Site Manager - Facility Management / Multiservices

Dans le cadre de l’exploitation d’un site tertiaire à forte fréquentation, un acteur majeur des services aux entreprises recherche un Site Manager / Supervisor.
Vous avez pour mission de garantir la satisfaction du client, des équipes opérationnelles et de l’entreprise, en cultivant un fort esprit de service, une présence terrain et une gestion rigoureuse des prestations. Vous reporterez au Contract Manager et serez en lien étroit avec la Direction des Opérations.

• Appliquer et faire respecter la politique QHSE et les procédures en vigueur
• Contrôler la qualité des prestations conformément aux engagements contractuels
• Adapter et suivre les cahiers des charges techniques selon les besoins opérationnels du site
• Assurer le suivi des prestations et chantiers, en lien avec le client
• Mettre en place et suivre les plans de prévention des risques et contrôles qualité

• Recruter les collaborateurs opérationnels et assurer leur intégration
• Former les équipes aux fondamentaux du métier, à l’hygiène, à la sécurité et aux spécificités du site
• Évaluer régulièrement les compétences et accompagner la montée en compétences
• Gérer l’administration du personnel (plannings, absences, congés, pointages horaires)
• Fédérer les équipes autour d’objectifs de qualité et de performance

• Être l’interlocuteur opérationnel privilégié du client
• Proposer des axes d’amélioration : optimisation des coûts, amélioration des process, nouvelles prestations
• Partager l’information avec les équipes terrain et la hiérarchie
• Assurer un reporting régulier sur l’activité, les indicateurs et les enjeux du site

• Veiller à la bonne utilisation des ressources humaines et matérielles
• Gérer les approvisionnements, commandes et livraisons nécessaires au bon fonctionnement du site

• Horaires adaptés aux contraintes du site (interventions possibles en présence ou hors présence des usagers)
• Respect strict des règles d’hygiène et de sécurité
• Port de tenues professionnelles et EPI selon les activités

• Expérience confirmée en management opérationnel, idéalement dans la propreté, le multiservices ou le facility management
• Profil terrain, autonome, réactif et organisé
• Rigueur, sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités
• Excellent sens du service client et bon relationnel
• Connaissance des normes et réglementations applicables
• Aisance à l’oral et à l’écrit en français et en anglais

 
Contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience

Votre candidature sera traitée avec la plus grande confidentialité.