Asesor comercial

Desde Morgan Philips Outsourcing/RPO buscamos a varios asesores comerciales con experiencia en diseño del Hogar para uno de nuestros clientes situados en Roda de Barà.

MISIÓN DEL PUESTO
Ofrecer una atención profesional y personalizada al cliente, identificando sus necesidades y brindando asesoramiento técnico especializado en proyectos de hogar, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y fomentando la venta integral de soluciones adaptadas.

EXPERIENCIA NECESARIA PARA OCUPAR EL PUESTO

• Experiencia de entre 2 y 5 años en un puesto operativo dentro del área comercial, especializado en el diseño, asesoramiento y venta de proyectos del hogar, que aporta conocimiento técnico sobre el producto, sus aplicaciones y soluciones integrales para el cliente.
• Conocimiento del uso de ERPs y Herramientas de diseño 3D.
• Imprescindible: Residencia cercana a Roda de Barà.
• Valorable experiencia en diseño de baños y cocinas.

PRINCIPALES FUNCIONES / RESPONSABILIDADES

• Atender y asesorar a los clientes en tienda o por teléfono, identificando sus necesidades y ofreciendo los productos y opciones más adecuadas.
• Confeccionar presupuestos y tramitar pedidos, asegurando el cumplimiento de la política comercial y realizando el seguimiento hasta la entrega.
• Realizar acciones de prospección e identificar clientes potenciales interesados en proyectos integrales de los diferentes espacios, tanto en tienda como en el entorno comercial, generando oportunidades que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de venta y a la captación de proyectos personalizados.”
• Detectar oportunidades de venta adicional en clientes existentes, ampliando el alcance del proyecto a otras familias de producto o proponiendo mejoras que generen nuevas necesidades, contribuyendo a la venta integral y a la fidelización del cliente.
• Informar a los clientes sobre promociones vigentes relacionadas con proyectos, asegurando que comprendan las ventajas y condiciones, y realizar seguimiento telefónico cuando sea necesario para impulsar la decisión de compra y garantizar una experiencia completa.
• Apoyar al cliente en el transporte o carga de productos cuando sea necesario.
• Gestión de producto, stock y reposición.
• Garantizar que las áreas de exposición estén completas, actualizadas y en condiciones óptimas para la venta.
• Coordinar la solicitud de productos no disponibles en tienda, asegurando plazos y condiciones para el proyecto.
• Gestionar el pedido o la reposición de productos fuera de gama, coordinando con central, proveedor y área de logística, asegurando la correcta disponibilidad para el proyecto y cumpliendo los plazos acordados con el cliente
• Atender el servicio de postventa de los productos vinculados al proyecto, gestionando devoluciones con el proveedor y tramitando casos específicos, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta resolución de incidencias.”
• Actuar como enlace entre el cliente y el servicio técnico en aquellas secciones vinculadas con herramientas específicas.
• Participar en reuniones con proveedores y en la presentación de nuevos productos, recibiendo formación técnica específica sobre materiales, acabados y herramientas digitales, para garantizar un asesoramiento actualizado y especializado en proyectos.
• Colaborar en la integración y formación inicial de nuevos empleados, ofreciendo apoyo operativo y acompañamiento.
• Mantener el orden y la limpieza tanto de su área de trabajo como de las zonas comunes de la tienda.
• Cooperar con otras tiendas para garantizar la disponibilidad de productos y la eficiencia operativa.
• Reportar a el/la director/a de tienda cualquier incidencia, novedad de productos o feedback relevante de clientes para asegurar la correcta gestión de la sección.
• Cumplir con las normas y procedimientos internos, incluyendo los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales (PRL).
• Promover una cultura de seguridad en su área, comunicando acciones preventivas o correctoras.

OFRECEMOS

• Contrato estable y directo dentro de cliente final.
• Horario: de Lunes a Viernes de 9:00h a 13:00h y de 15:00 a 19:00h. Sábados de 9:00h a 13:00h. En total 40 horas semanales con 3 tardes y un sábado libres al mes.
• Salario competitivo según experiencia

Si crees que encajas con la posición no dudes en aplicar y nos pondremos en contacto contigo.