Directeur de la Communication Interne/Externe France F/H

Un acteur majeur de la grande distribution situé dans le Nord de Paris, recherche son futur Directeur de la Communication Interne/Externe F/H. C'est un rôle stratégique et essentiel pour accompagner une marque en pleine transformation, renforcer sa place sur le marché et fédérer les équipes autour d'un projet commun. 

Rattaché au Directeur Marketing & Communication, vous serez l'architecte de l'image, du récit et de la réputation, auprès des collaborateurs comme du grand public. Votre mission: donner du sens, créer de la cohérence, et porter une voix forte et alignée avec la vision du groupe. En rejoignant ce groupe, vous devenez le narrateur de leur histoire: celui ou celle qui façonne le récit d'une enseigne engagée et en mouvement. Vous pilotez la communication interne, vous unifiez les messages, vous fédérez les équipes et vous portez une image cohérente auprès du public, des médias et de l'écosystème. 

Vous définissez et pilotez la stratégie globale de communication - interne comme externe - afin de soutenir la dynamique de développement du groupe. Vous garantissez l'unicité des messages et travaillez en lien étroit avec l'ensemble des directions, les sociétés régionales et le CEO. Votre rôle est déterminant : vous êtes à la fois le chef d'orchestre et le garant de la marque. 

1. Communication Externe : porter la voix de la marque

- Construire une stratégie omnicanale qui s'inscrit dans la modernisation de la marque.
- Développer et animer des relations de confiance avec les médias: presse, leaders d'opinion, journalistes.
- Piloter la réputation de la marque, notamment sur nos plateformes clés comme Linkedin. 
- Orchestrer les communications liées aux ouvertures de magasins, aux innovations et aux temps forts du réseau. 

2. Gestion de Crise : anticiper, agir

Vous êtes le point de référence en matière de gestion de crise: 
- Identification et anticipation des risques réputationnels. 
- Pilotage du plan de gestion de crise et des process.
- Capacité à communiquer avec précision et sang-froid en temps réel.

3. Communication interne: engager, fédérer, inspirer 

- Développer une stratégie interne qui soutient l'engagement et la culture d'entreprise. 
- Donner aux managers les outils et messages nécessaires pour porter la transformation. 
- Faire en sorte que chaque collaborateur, partout en France, se sente acteur du projet. 

4. Management et Pilotage :

Vous prenez la responsabilité d'une équipe d'environ six personnes et veillez à l'efficacité des opérations, au respect du budget communication et à la qualité de l'ensemble des messages diffusés. Vous travaillez en synergie avec les directions clés de l'entreprise pour soutenir le développement du groupe. 

Vous possédez: 
- Une parfaite maîtrise des enjeux de communication corporate et de la gestion de crise. 
- Une expression orale et écrite irréprochable.
- Une compréhension fine des univers retail/BtoC et des organisations décentralisées. 
- Une solide culture des relations presses, des réseaux sociaux et de la veille réputationnelle. 
- Une capacité à évoluer avec aisance auprès des interlocuteurs variés - du CEO aux journalistes.

Votre parcours: 
- Bac +5 en communication, relations internationales ou équivalent. 
- minimum 10 ans d'expérience, incluant un passage en agence idéalement. 
- Une expérience dans la distribution / retail est indispensable. 
- Anglais courant; l'allemand est un atout pour collaborer avec le groupe.