Gerencia de Operaciones
Posted on: 2/9/2026
Monterrey
Permanent
Transport
En Morgan Philips Specialist Recruitment México, nos encontramos en búsqueda de un/a Gerente de Operaciones para estar basado en Monterrey para empresa líder en soluciones logísticas internacionales, con fuerte crecimiento, operación regional y exposición global.
Esta posición es clave para la estructura operativa, ya que tendrá un impacto directo en el orden, control y eficiencia de la operación logística, así como en el desarrollo del equipo.
Propósito del Puesto
Asegurar la ejecución operativa eficiente, ordenada y controlada de las operaciones logísticas (importación y exportación), garantizando el cumplimiento de procesos, el correcto uso de sistemas, la satisfacción del cliente y el desarrollo del equipo operativo.
Nota clave: Esta posición no es comercial ni de negociación de tarifas. Es un rol 100% operativo–administrativo, enfocado en control, procesos, liderazgo y resolución de problemas.
Responsabilidades Principales
Gestión Operativa y Control
- Asegurar la correcta operación de embarques marítimos, terrestres y aéreos, una vez que la carga ha sido cerrada por el área de Pricing.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas internas y milestones operativos.
- Asegurar que la información esté correctamente registrada en sistema, evitando errores, reprocesos y costos extraordinarios.
- Detectar desviaciones operativas y resolver problemas sin escalar innecesariamente.
- Asegurar el flujo continuo y ordenado de la operación.
- Definir objetivos del área alineados a la estrategia de la empresa.
- Monitorear KPIs operativos y de servicio.
- Proponer e implementar mejoras de procesos para eficientar la operación.
- Analizar tendencias operativas y riesgos para anticipar impactos en costos y servicio.
- Asegurar provisiones de costos en tiempo y forma en coordinación con Contabilidad.
- Liderar al Team Leader de Pricing Operaciones y a un equipo operativo junior.
- Impulsar una cultura de orden, responsabilidad y toma de decisiones.
- Desarrollar al equipo a través de coaching, seguimiento y evaluación de desempeño.
- Evitar la dependencia excesiva del Director de Pricing, actuando como filtro operativo.
- Mantener comunicación constante con clientes clave.
- Coordinación estrecha con Pricing, Comercial, Contabilidad, Aduanas y TI.
- Seguimiento a indicadores de servicio y retroalimentación de clientes.
- Apoyo puntual en visitas a clientes estratégicos.
- Licenciatura o Ingeniería (preferentemente Ingeniería Industrial, Procesos o afín).
- Experiencia en operaciones logísticas, importación/exportación o entornos altamente estructurados.
- Liderazgo de equipos operativos.
- Experiencia trabajando con procesos, sistemas y KPIs.
- Background deseable en logistica, automotriz, manufactura o empresas con alta disciplina operativa.
- Inglés avanzado (interacción con clientes internacionales).
- Alta orientación al orden y control
- Respeto por procesos y estructura
- Resolución de problemas
- Liderazgo cercano y formativo
- Comunicación clara y efectiva
- Capacidad para operar sin perder la visión administrativa
Si cuentas con experiencia liderando operaciones logísticas o procesos estructurados, te gusta poner orden, desarrollar equipos y ser un punto clave de control operativo, esta oportunidad es para ti. Postúlate y sé parte de una organización en plena evolución operativa.
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