Responsable Fundraising Mass Market F/H

Morgan Philips recrute pour Mercy Ships un responsable Fundraising Mass Market F/H. 

Mercy Ships est une organisation humanitaire internationale qui mobilise des navires-hôpitaux pour offrir des chirurgies gratuites et renforcer durablement l’accès aux soins dans les pays où elle intervient.
Pour accompagner son développement, notamment Africa Mercy 2, Mercy Ships souhaite renforcer ses actions de collecte.
Rattaché(e) à la Directrice générale, vous pilotez et mettez en œuvre la stratégie de collecte de fonds et de marketing relationnel auprès des principales cibles de l'association afin de développer les ressources financières, fidéliser la base de donateurs et renforcer la notoriété de marque en France.
Vous conjuguez vision stratégique et implication opérationnelle, en lien étroit avec la personne en charge du mécénat et de la philanthropie, la communication et les équipes concernées. 

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie annuelle de fundraising mass market (acquisition, fidélisation, réactivation…)
• Définir les objectifs de collecte, le budget et les indicateurs de performance (ROI, coût d'acquisition, taux de rétention...)
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction et du conseil d'administration.
• Superviser les agences et prestataires externes dans la gestion des campagnes et le lancement de notre prochaine campagne DRTV.
• Challenger le parcours donateur actuel et le faire évoluer (contreparties, remerciement…)
• Tester de nouveaux canaux et optimiser leurs performances (A/B testing, analyse des coûts d'acquisition...)
• Mettre en place des campagnes de réactivation pour les donateurs inactifs.
• Participer à l'organisation d'événements de collecte de fonds.
• Déployer une stratégie digitale cohérente avec le positionnement du bureau français et les messages véhiculés par le reste des services sur nos différents canaux (site web, emailing, réseaux sociaux, campagnes payantes).
• Piloter les outils CRM et s'assurer de la mise à jour des bases de données.
• Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe marketing et fundraising (3 personnes)
• Collaborer étroitement avec le reste des services du bureau français et les équipe à l'international.
• S'assurer du respect des règles et contraintes émises par le bureau international de l'ONG
• Représenter l'organisation auprès des réseaux professionnels du secteur (France Générosités, AFF, etc.)
• Gérer le budget marketing et collecte en autonomie, en assurant le suivi et l'optimisation des dépenses

Profil recherché:
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De formation supérieure, vous disposez d’une expérience à minima de 8 ans en Fundraising (une expérience DRTV constitue un atout, sans être un prérequis absolu).

• Solide expérience en pilotage de campagnes multicanales et maîtrise d'un CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent).
• Anglais courant impératif : niveau C1 (TOEIC supérieur à 900), permettant d'évoluer naturellement dans un environnement international.
• Excellentes capacités rédactionnelles, bonne compréhension des objectifs et des valeurs de Mercy Ships afin de les intégrer dans vos messages.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Sensibilité aux enjeux du secteur non lucratif et engagement envers la mission de l'ONG.

Poste basé à Lyon (en présentiel).
Déplacements ponctuels à prévoir, notamment en dehors des heures habituelles et le
week-end (évènements...).