Técnico Informático

Nuestro cliente, una reconocida empresa del sector salud, busca incorporar a su plantilla un perfil de Técnico Informático para supervisar la instalación y puesta en marcha de toda la infraestructura durante la fase de construcción de un centro sanitario, y posteriormente ofrecer soporte y mantenimiento técnico continuo al personal. El objetivo es asegurar que los sistemas operen con fiabilidad, seguridad y siguiendo los estándares técnicos exigidos.

Responsabilidades principales

1. Supervisión de instalación de infraestructura informática

• Coordinar y supervisar la instalación de redes, servidores, cableado estructurado, sistemas de comunicación y seguridad.

• Gestionar la relación con contratistas y proveedores para cumplir plazos y estándares técnicos.

• Verificar la correcta implementación según especificaciones técnicas y normativas de salud.

• Participar en pruebas de funcionamiento, validación y homologación de sistemas tecnológicos antes de su entrega.

2. Asistencia y soporte al usuario

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales (personal clínico, administrativo, servicios).

• Ejecutar protocolos de mantenimiento correctivo y preventivo (averías, renovaciones, mejoras) con criterios de prioridad y urgencia.

• Orientar a los usuarios en el uso adecuado del hardware y del software.

3. Colaboración y resolución de problemas complejos

• Colaborar con el equipo de TI para abordar y resolver incidencias de nivel medio-alto.

• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes o sistemas de comunicación.

• Gestionar incidencias registradas a través del sistema de ticketing (o correo electrónico).

• Mantener registros documentados y detallados de solicitudes, soluciones aplicadas y tiempo de resolución.

4. Mantenimiento, actualización y mejoras continuas

• Planificar y ejecutar mantenimiento preventivo para preservar el rendimiento óptimo del sistema.

• Revisar y actualizar protocolos de operación y seguridad.

• Instalar, configurar y actualizar hardware, firmware y software conforme a políticas de TI.

• Investigar tendencias tecnológicas y proponer mejoras (optimización, automatización, nuevas herramientas).

Requisitos del puesto

1. Formación académica

• Técnico de Formación Profesional (o equivalente) en Informática, Telecomunicaciones o campo afín.

• Grado superior / ingeniería o especialización será valorable.

2. Experiencia

• Experiencia previa en instalación y soporte de infraestructuras informáticas.

• Preferible experiencia en entornos hospitalarios, clínicas o infraestructuras críticas.

3. Conocimientos técnicos

• Hardware informático (ordenadores, servidores, dispositivos periféricos).

• Redes, cableado estructurado, sistemas de comunicación y seguridad.

• Sistemas operativos Windows y Linux.

• Herramientas de gestión de incidencias / ticketing.

• Paquete Office y herramientas de software general institucional.

• Conocimiento (deseable) de software de gestión hospitalaria o sistemas clínicos.

4. Competencias y habilidades personales

• Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.

• Orientación al servicio, comunicación clara con usuarios sin conocimientos técnicos.

• Trabajo en equipo y disposición para coordinar con múltiples actores (proveedores, constructores, técnicos).

Si te encaja, no dudes en aplicar.
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