KAM
Publicada: 26/06/2026
Ciudad de México
Indefinido
Servicios financieros
Ejecutivo de Cuenta B2B Sr. | Account Manager | Servicios Financieros
Ubicación: CDMX & Monterrey
Modalidad: Híbrida
Sobre la posición
Buscamos un Ejecutivo de Cuenta / Account Manager con sólida experiencia administrando cuentas corporativas de alto valor dentro del sector de servicios financieros, fintech o pagos electrónicos.
Esta posición está enfocada en el desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales de largo plazo (90% Farming), asegurando la adopción de soluciones, el crecimiento orgánico de la cartera y una atención consultiva hacia clientes corporativos.
No buscamos perfiles Hunter, Business Development o Planning. El éxito en este rol dependerá de la capacidad para fortalecer relaciones, identificar oportunidades dentro de cuentas existentes y coordinar con diferentes áreas para brindar una excelente experiencia al cliente.
Responsabilidades
Administrar una cartera de clientes corporativos B2B de alto valor.
Desarrollar relaciones sólidas con clientes AA y AAA, interactuando con tomadores de decisión y niveles directivos.
Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling dentro de la cartera asignada.
Dar seguimiento al volumen transaccional e indicadores de negocio para asegurar el crecimiento de las cuentas.
Monitorear riesgos de abandono (churn) y coordinar acciones preventivas.
Coordinar la implementación de nuevos servicios con las áreas internas.
Resolver incidencias operativas y fungir como principal punto de contacto para el cliente.
Elaborar presentaciones ejecutivas y reportes de desempeño.
Compartir retroalimentación del mercado con las áreas de Producto y Operaciones para impulsar mejoras continuas.
Buscamos perfiles con
Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Mercadotecnia o carrera afín.
2 a 4 años de experiencia en Account Management, Customer Success, Ejecutivo de Cuenta o atención a clientes corporativos B2B.
Experiencia administrando cuentas AA y AAA.
Experiencia en un modelo de negocio orientado al mantenimiento y crecimiento de cartera (Farming).
Relacionamiento con directores, gerentes y stakeholders de alto nivel (C-Level es altamente deseable).
Experiencia en empresas de servicios financieros, fintech, adquirencia, medios de pago o tecnología financiera.
Deseable experiencia atendiendo clientes del sector Retail.
Conocimiento de modelos de pago, terminales punto de venta, adquirencia o transaccionalidad.
Herramientas
CRM (Salesforce, HubSpot o similar).
Excel intermedio (tablas dinámicas, búsquedas y fórmulas).
Elaboración de presentaciones ejecutivas.
Competencias
Excelente capacidad de relacionamiento.
Orientación al cliente.
Comunicación ejecutiva.
Organización y seguimiento.
Negociación.
Ubicación: CDMX & Monterrey
Modalidad: Híbrida
Sobre la posición
Buscamos un Ejecutivo de Cuenta / Account Manager con sólida experiencia administrando cuentas corporativas de alto valor dentro del sector de servicios financieros, fintech o pagos electrónicos.
Esta posición está enfocada en el desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales de largo plazo (90% Farming), asegurando la adopción de soluciones, el crecimiento orgánico de la cartera y una atención consultiva hacia clientes corporativos.
No buscamos perfiles Hunter, Business Development o Planning. El éxito en este rol dependerá de la capacidad para fortalecer relaciones, identificar oportunidades dentro de cuentas existentes y coordinar con diferentes áreas para brindar una excelente experiencia al cliente.
Responsabilidades
Administrar una cartera de clientes corporativos B2B de alto valor.
Desarrollar relaciones sólidas con clientes AA y AAA, interactuando con tomadores de decisión y niveles directivos.
Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling dentro de la cartera asignada.
Dar seguimiento al volumen transaccional e indicadores de negocio para asegurar el crecimiento de las cuentas.
Monitorear riesgos de abandono (churn) y coordinar acciones preventivas.
Coordinar la implementación de nuevos servicios con las áreas internas.
Resolver incidencias operativas y fungir como principal punto de contacto para el cliente.
Elaborar presentaciones ejecutivas y reportes de desempeño.
Compartir retroalimentación del mercado con las áreas de Producto y Operaciones para impulsar mejoras continuas.
Buscamos perfiles con
Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Mercadotecnia o carrera afín.
2 a 4 años de experiencia en Account Management, Customer Success, Ejecutivo de Cuenta o atención a clientes corporativos B2B.
Experiencia administrando cuentas AA y AAA.
Experiencia en un modelo de negocio orientado al mantenimiento y crecimiento de cartera (Farming).
Relacionamiento con directores, gerentes y stakeholders de alto nivel (C-Level es altamente deseable).
Experiencia en empresas de servicios financieros, fintech, adquirencia, medios de pago o tecnología financiera.
Deseable experiencia atendiendo clientes del sector Retail.
Conocimiento de modelos de pago, terminales punto de venta, adquirencia o transaccionalidad.
Herramientas
CRM (Salesforce, HubSpot o similar).
Excel intermedio (tablas dinámicas, búsquedas y fórmulas).
Elaboración de presentaciones ejecutivas.
Competencias
Excelente capacidad de relacionamiento.
Orientación al cliente.
Comunicación ejecutiva.
Organización y seguimiento.
Negociación.