Chef de Projet Transformation Digitale et IA F/H

Notre client, acteur majeur du secteur de la transition et de la rénovation énergétique, recherche un Chef de Projet Transformation Digitale & IA F/H en CDI, basé à Levallois-Perret.
Dans un contexte d’accélération de son développement et de déploiement à l’échelle nationale, l’entreprise souhaite poursuivre la transformation de ses processus, de ses outils et de ses méthodes de travail.
L’enjeu : simplifier les opérations, réduire les tâches manuelles, fiabiliser la donnée et exploiter les possibilités offertes par le digital, l’automatisation et l’intelligence artificielle pour accompagner la croissance.
Le poste

Rattaché au Directeur Marketing & Clients, vous intervenez à la croisée des équipes métiers, opérationnelles, digitales et IT.

Vous pilotez des projets de transformation digitale de bout en bout, depuis l’identification d’un irritant ou d’une opportunité jusqu’au déploiement de la solution, son adoption et la mesure de son impact.

Votre rôle consiste à partir des besoins et usages réels pour identifier les solutions digitales les plus pertinentes : évolution des outils existants, automatisation, data, no-code / low-code, intelligence artificielle ou nouveaux produits digitaux.

Votre principe : simplifier avant de digitaliser, et privilégier les solutions qui génèrent une valeur concrète et mesurable.
Missions
Identification & priorisation des opportunités digitales

• Analyser les processus, parcours et irritants opérationnels avec les équipes métiers
• Aller au contact des utilisateurs pour comprendre les usages réels et challenger les besoins exprimés
• Identifier les activités pouvant être simplifiées, automatisées ou digitalisées
• Qualifier les opportunités selon leur valeur business, leur impact opérationnel, leur faisabilité technique, leur complexité et leur potentiel d’adoption
• Identifier les leviers digitaux et technologiques les plus pertinents
• Prioriser les initiatives afin de concentrer les ressources sur les projets à plus forte valeur

Pilotage des projets digitaux de bout en bout

• Transformer les besoins métiers en projets structurés et solutions fonctionnelles concrètes
• Formaliser les besoins, attendus fonctionnels et critères d’acceptation
• Piloter les projets de leur cadrage jusqu’à leur mise en production et leur suivi post-déploiement
• Coordonner les équipes métiers, digitales, IT, Data et les partenaires externes
• Piloter les roadmaps et backlogs lorsque la nature du projet le nécessite
• Organiser les arbitrages entre valeur business, contraintes opérationnelles et faisabilité technique
• Piloter les tests, recettes et déploiements

Digitalisation, automatisation & IA

• Identifier les solutions permettant de réduire les tâches manuelles et les délais de traitement
• Améliorer la qualité et la circulation de la donnée
• Explorer les possibilités offertes par l’automatisation, la data, le no-code / low-code et l’intelligence artificielle
• Identifier et qualifier des cas d’usage IA répondant à des problématiques opérationnelles concrètes
• Explorer des usages tels que l’aide à la décision, la détection d’anomalies, l’analyse de données, le scoring ou l’optimisation des parcours
• Lancer des expérimentations ou POC ciblés
• Mesurer leur valeur et leur usage avant d’envisager leur passage à l’échelle
• Maintenir une vision globale de l’écosystème digital afin d’identifier les redondances, les angles morts et les priorités d’évolution

Conception de nouveaux outils & services digitaux

• Contribuer à la conception de nouveaux outils orientés clients et utilisateurs
• Participer à l’évolution des parcours et espaces digitaux
• Identifier les outils nécessaires à l’accompagnement du développement du réseau
• Contribuer aux briques digitales de nouvelles offres et services
• Rechercher des solutions permettant d’améliorer l’expérience des collaborateurs, clients et partenaires

Interface métiers / digital / IT

• Assurer l’interface entre les équipes Commerce, Opérations, Technique, Marketing, Expérience Client, Finance, Performance, Data et fonctions support
• Traduire les besoins métiers en problématiques et spécifications fonctionnelles exploitables
• Faire le lien entre les attentes opérationnelles et les contraintes technologiques
• Challenger les réponses techniques et les solutions proposées
• Faciliter les arbitrages entre des parties prenantes aux attentes différentes
• Fédérer les équipes autour des projets de transformation

Adoption & mesure de la performance

• Impliquer les utilisateurs dès les phases de conception
• Accompagner les équipes dans l’évolution de leurs usages et pratiques
• Construire les supports nécessaires au déploiement des nouveaux outils
• Recueillir les retours terrain et identifier les ajustements nécessaires
• Mesurer l’adoption et l’utilisation réelle des solutions
• Suivre les gains de productivité, économies et améliorations obtenues
• S’assurer que chaque solution déployée produit un impact concret et mesurable

Profil recherché
Formation
Bac +5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université)
Expérience
5 à 8 ans d’expérience dans un rôle à l’interface entre les métiers et le digital : chef de projet transformation, Product Owner, consultant en organisation digitale, intrapreneuriat en scale-up ou profil business évoluant dans un environnement tech.
Vous avez une expérience concrète du delivery de projets de bout en bout, avec des solutions effectivement déployées, utilisées et adoptées.
Vous êtes à l’aise dans des environnements en transformation, avec plusieurs projets menés en parallèle, des priorités susceptibles d’évoluer et des interlocuteurs très différents.
Une connaissance du secteur de l’énergie ou de la rénovation énergétique constitue un plus, mais n’est pas un prérequis.
Compétences & expertise
Transformation digitale

• Capacité à analyser et simplifier des processus avant leur digitalisation
• Maîtrise du cadrage et du pilotage de projets digitaux
• Capacité à formaliser les besoins et spécifications fonctionnelles
• Maîtrise de la priorisation de roadmaps et backlogs
• Capacité à piloter un projet jusqu’au déploiement et à l’adoption
• Culture de la mesure de la valeur et de la performance

Technologies & innovation

• Bonne compréhension des possibilités et limites de l’intelligence artificielle
• Capacité à évaluer la pertinence et la faisabilité d’un cas d’usage IA sans nécessairement être développeur
• Bonne compréhension des enjeux liés à l’automatisation et à la data
• Sensibilité aux environnements no-code / low-code
• Bonne compréhension des environnements digitaux et outils métiers
• Capacité à qualifier une solution et à challenger une réponse IT

Rémunération & avantages

• Rémunération fixe : 60K€ à 75K€ brut annuel, selon expérience
• Variable : 10 %
• Télétravail selon l’accord et les règles en vigueur au sein de l’entreprise

Le poste implique des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire national, pouvant représenter jusqu’à 50 % du temps selon les projets.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Rejoindre un acteur majeur d’un marché au cœur de la transition énergétique
• Piloter des projets digitaux ayant un impact concret sur les opérations et les utilisateurs
• Explorer et déployer des cas d’usage autour de l’automatisation, de la data et de l’IA
• Évoluer dans un rôle transverse au cœur des interactions métiers / digital / IT
• Participer directement à la structuration et au passage à l’échelle d’une organisation en développement