House Manager

Vos responsabilités :

En tant que House Manager, vous serez en charge de la gestion quotidienne de la propriété familiale en garantissant une expérience client exceptionnelle aux hôtes et à leurs visiteurss. Vous superviserez l'équipe de services, coordonnerez les opérations internes et serez le point de contact principal pour les membre de la famille, assurant leur satisfaction et leur bien-être. Vos principales responsabilités incluront :

• Organiser et planifier les activités de la propriété, en veillant à la qualité des services proposés.
• Superviser et coordonner le personnel, en assurant une formation continue et l’optimisation des performances.
• Contrôler la propreté et l’ordre des lieux, en collaborant avec les équipes d’entretien et de nettoyage.
• Gérer les budgets alloués aux opérations, en proposant des améliorations au besoin pour optimiser les coûts.
• Être à l'écoute des retours clients, résoudre les problèmes et anticiper leurs besoins pour enrichir leur expérience.
• Mettre en œuvre des initiatives durables et responsables en matière de gestion des ressources.

Votre profil :

Nous recherchons une personne dynamique, organisée possédant une première expérience en tant que House Manager.
Vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :

• Diplôme en gestion hôtelière, en tourisme ou dans un domaine connexe.
• Expérience significative dans un rôle de gestion similaire, de préférence auprès d'une famille. 
• Excellentes compétences en communication et en leadership, avec une forte capacité à motiver et à encadrer des équipes.
• Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion 
• Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, et des outils de gestion hôtelière est un plus.
• Aptitude à travailler sous pression et à résoudre rapidement des problèmes.