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【職位概述】
營運副總經理 (奢華飯店品牌),負責協助統籌整體營運策略與日常管理,整合餐飲、房務、行銷與業務等部門資源,確保營運績效、服務品質與品牌價值達到飯店標準。此職位需兼具策略思維與現場管理能力,推動組織效率提升與營運持續優化。
 
【主要職責】
  • 負責協助總經理制定並執行年度營運策略,監督整體營運績效(住房率、ADR、RevPAR、餐飲營收及成本結構),並透過數據分析提出改善方案。
  • 整合跨部門資源(房務、餐飲、行銷、業務等),推動營運協作與專案執行(如套裝專案、活動行銷),提升整體營運效益。
  • 建立並優化營運流程與SOP,確保服務品質與品牌一致性,並處理重大客訴與VIP接待,維護顧客體驗與品牌形象。
  • 推動營運改善專案(成本控制、流程優化、設施與服務升級等),並協助年度預算與成本管理,以提升營運效率與獲利能力。
  • 維繫重要客戶與合作夥伴關係,參與品牌策略與市場發展規劃,必要時代表公司對外出席相關活動。
 
【任職條件】
  • 15年以上飯店或高端服務業經驗,具備5年以上高階管理職經驗(副總、總監或同等職級),具完整團隊管理與跨部門整合能力。
  • 熟悉飯店營運全流程 (餐飲、房務及前場服務),具大型組織或多部門管理經驗尤佳。
  • 具備策略思維與數據分析能力,熟悉營運指標(如ADR、RevPAR等),能以數據支持管理決策。
  • 具優秀領導力、溝通協調能力與高抗壓性,能處理營運異常與重大客訴事件。
  • 母語中文、英文具備良好商務溝通能力。
  • 具國際五星級酒店、奢華品牌或大型營運專案(開幕、改裝、轉型)經驗者尤佳。
 
符合資格且有興趣者,請將履歷寄至 Joy.Chan@morganphilips.com
註: Morgan Philips Group 歡迎並感謝所有應徵者的回覆,我們僅會與符合客戶所需條件及經驗的入選聯繫,所有履歷資料僅供招募用途參考,謝謝!
 
Bewerben als 營運副總經理
Referenz: GC876816
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營運副總經理
Central Taiwan, Taiwan | Festanstellung