Teamleiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Veröffentlicht am: 08.05.2026
Wildpoldsried Bayern Deutschland
Festanstellung
Pharmazeutische Industrie und medizinische Versorgung
Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich Tiergesundheit und Tierernährung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort im Raum Kempten einen
Teamleiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
Teamleiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams
- Sicherstellung des Tagesgeschäfts und Optimierung zentraler Prozesse
- Ansprechpartner für Eskalationen und komplexe Kundenanliegen
- Steuerung der Auftragsbearbeitung sowie Priorisierung über alle Kanäle
- Schulung, Onboarding und Coaching der Teammitglieder
- KPI-Monitoring sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Cross-Selling-Aktivitäten
- Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität im CRM
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktion und Logistik
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Kundenbetreuung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelskaufmann
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Führungserfahrung von Vorteil
- Hohe Beratungskompetenz sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Attraktives Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur Rentenversicherung
- Haustiere am Arbeitsplatz möglich
- Idyllische Lage mit hoher Lebensqualität sowie zahlreichen Freizeit- und Outdoor-Möglichkeiten