Responsable E-commerce F/H

Notre client est une scale-up française en forte croissance, positionnée sur un marché B2C à impact positif, alliant performance économique, durabilité et expérience client premium.
Dans un contexte de changement de modèle de vente et d’accélération digitale, l’entreprise souhaite faire de son site e-commerce un levier business stratégique et recrute un Responsable E-Commerce & Performance Digitale F/H
Rattaché à la Direction Business, vous aurez un rôle clé : prendre le site comme un véritable produit, piloter sa performance et transformer l’expérience digitale pour en faire le premier canal de vente et de génération de leads.
 
Vos missions
Vision e-commerce & parcours client

• Définir et porter une vision e-commerce orientée performance, alignée avec les objectifs business (CA, marge, leads, rétention).
• Analyser en continu le parcours client de bout en bout et identifier les points de friction, gaspillages de clics et d’informations.
• Simplifier et optimiser les tunnels d’achat et de prise de contact, avec une approche lean, pragmatique et orientée conversion.
• Faire du site un véritable vendeur digital, capable de rassurer, convaincre et transformer.

Conversion, acquisition & génération de leads

• Piloter l’optimisation du taux de conversion et du volume de leads qualifiés.
• Optimiser l’ensemble du funnel : landing pages, navigation, filtres, fiches produits, panier, checkout.
• Définir et activer les leviers de retargeting et de génération de contacts, en lien avec les équipes marketing.
• Contribuer à la structuration d’une acquisition digitale propriétaire (SEO, contenus, social), en réduisant la dépendance aux marketplaces.

Data, tracking & culture test & learn

• Mettre en place et faire évoluer le plan de tracking et les outils d’analytics.
• Analyser finement les comportements utilisateurs et transformer la data en actions concrètes.
• Installer une culture forte de test & learn (A/B tests, itérations rapides).
• Être force de proposition sur l’utilisation de solutions IA & technologiques au service du parcours client (recommandations, scoring, personnalisation).

Pilotage & coordination

• Piloter les prestataires externes (développement, UX, tracking…).
• Définir et suivre la roadmap e-commerce (améliorations continues, nouveaux parcours).
• Suivre les KPIs clés : conversion, leads, CA, CPL, ROI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, commerciales et opérationnelles.

 
Votre profil

• Formation Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent).
• Minimum 5 ans d’expérience en e-commerce B2C, idéalement en DNVB, scale-up ou environnement peu structuré.
• Forte expertise en optimisation de conversion (CRO), UX et data analytics.
• Bonne maîtrise des outils de web analytics, A/B testing et pilotage de performance.
• À l’aise avec le wireframing, les user flows et la collaboration avec des équipes tech (HTML/CSS compris).
• Expérience sur Shopify ou plateformes e-commerce équivalentes appréciée.
• Esprit “owner”, très autonome, capable de construire et d’exécuter.
• Sens business prononcé, rigueur analytique et forte culture du résultat.
• Intérêt marqué pour les univers lifestyle, mobilité, sport ou e-commerce premium.

 
Qualités attendues

• Orientation performance et impact concret.
• Capacité à prioriser et à faire simple, mais efficacement.
• Curiosité, proactivité et goût pour les environnements en mouvement.
• Excellente communication et posture transverse.

 
Informations complémentaires

• Rémunération : jusqu’à 60 000 € brut annuel (fixe + variable inclus) selon profil