Résumé du poste

Nous recherchons un(e) Commercial Excellence Manager stratégique, orienté(e) résultats, pour piloter l'Excellence Commerciale au Canada.

Ce poste agira en tant que partenaire stratégique du Directeur Général et de l'équipe de direction afin de favoriser une prise de décision fondée sur les données et une amélioration continue de la performance commerciale. Le/la titulaire du poste pilotera des initiatives couvrant le Revenue Growth Management (RGM), les analyses commerciales, la Business Intelligence, le CRM, la Sales Force Effectiveness (SFE), l'exécution en point de vente ainsi que la gestion de la performance, dans le but d'accélérer une croissance rentable.

Principales responsabilités

Performance commerciale & analyses stratégiques

• Analyser les performances de l'entreprise, des clients, des canaux de distribution et du portefeuille produits afin d'identifier les opportunités de croissance et les risques potentiels.
• Piloter les revues de performance commerciale ainsi que les processus de suivi des risques et opportunités.
• Fournir des analyses exploitables et des recommandations stratégiques afin d'appuyer la prise de décision commerciale.
• Soutenir les activités de prévisions, de planification commerciale et de pilotage de la performance.

Revenue Growth Management (RGM)

• Piloter les initiatives liées à la stratégie tarifaire, aux promotions, aux investissements commerciaux et à l'optimisation de la rentabilité.
• Évaluer la rentabilité des clients, des canaux et du portefeuille afin de maximiser les performances commerciales.
• Élaborer des business cases pour soutenir la planification clients, les décisions d'investissement et les Joint Business Plans (JBP).
• Collaborer avec les équipes Commerciales, Marketing et Finance afin d'améliorer la performance Gross-to-Net et le retour sur investissement (ROI).

Analyses commerciales & Business Intelligence

• Être responsable du reporting commercial, des tableaux de bord et des outils de Business Intelligence.
• Garantir la cohérence des données en maintenant une source unique de référence (« single source of truth ») pour les reportings commerciaux et financiers.
• Transformer des données complexes en recommandations commerciales claires et actionnables.
• Piloter la gouvernance du CRM, favoriser son adoption et améliorer la qualité des données.

Sales Force Effectiveness (SFE)

• Diriger les initiatives de Sales Force Effectiveness (SFE) à l'échelle de l'organisation.
• Optimiser la segmentation des clients, les stratégies de ciblage, l'organisation des territoires et la productivité des équipes commerciales.
• Suivre les performances de la force de vente et identifier les opportunités d'amélioration de l'exécution commerciale et du retour sur investissement.
• Accompagner le déploiement des outils globaux et des meilleures pratiques.

Excellence de l'exécution en point de vente & Category Management

• Suivre l'assortiment, la distribution, la visibilité et l'exécution des promotions sur les différents canaux de distribution.
• Soutenir les initiatives de gestion de catégorie (Category Management) et les projets clients favorisant la croissance commerciale.
• Évaluer l'efficacité de l'exécution en point de vente et recommander des actions d'amélioration continue.

Leadership & collaboration transverse

• Agir en tant que conseiller stratégique de confiance auprès du Directeur Général et de l'équipe de direction.
• Influencer les décisions stratégiques grâce aux analyses et aux insights commerciaux.
• Piloter des projets d'Excellence Commerciale et des initiatives d'amélioration continue.
• Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales, Marketing, Finance, Supply Chain, Opérations ainsi qu'avec les équipes Globales afin de déployer les meilleures pratiques et les référentiels commerciaux.

Qualifications

Formation

• Diplôme universitaire (Licence/Bachelor) en Administration des affaires, Finance, Économie, Analyse de données, Commerce ou domaine connexe.
• Un MBA ou un Master constitue un atout.

Expérience

• 8 à 12 ans d'expérience en Commercial Excellence, Revenue Growth Management, Business Analytics, Sales Operations, Commercial Finance ou dans des fonctions commerciales similaires.
• Expérience démontrée dans l'amélioration de la performance commerciale grâce aux analyses, aux insights business et au partenariat stratégique avec les équipes métiers.
• Une expérience dans les secteurs de la Consumer Healthcare, de la Dermo-Cosmétique, des Produits de Grande Consommation (FMCG), de la Distribution ou de l'Industrie Pharmaceutique est fortement souhaitée.

Compétences

Excellence commerciale

• Solide expertise en Commercial Excellence et en Revenue Growth Management.
• Excellente maîtrise des stratégies tarifaires, des promotions, des investissements commerciaux, de la rentabilité client et de l'optimisation du retour sur investissement.
• Forte vision commerciale et capacité à piloter la performance de l'entreprise.

Analyse & Business Intelligence

• Excellentes capacités d'analyse, de modélisation financière et de résolution de problèmes.
• Solide expérience en prévisions, planification commerciale et reporting de performance.
• Capacité à transformer des données complexes en recommandations stratégiques à forte valeur ajoutée.
• Excellentes compétences en présentation et en communication, avec une forte capacité de data storytelling.

Leadership

• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en influence.
• Capacité à piloter des projets transverses au sein d'une organisation matricielle.
• Solides compétences en gestion de projet, en priorisation et en exécution.

Compétences techniques

• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint.
• Expérience avec Power BI et/ou Tableau.
• Expérience des outils CRM, idéalement Salesforce.
• Solides compétences en visualisation de données et en Business Intelligence.

Langues

• Maîtrise bilingue de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit.