Vendedor/a

Vendedor/a especializado/a en proyectos de obra con francés alto
Descripción
Mission
Ofrecer una atención profesional y personalizada al cliente, identificando sus necesidades y proporcionando asesoramiento técnico especializado en proyectos de cocina, baño y otros espacios del hogar. Garantizar una experiencia de compra excelente, promoviendo la venta integral de soluciones adaptadas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la tienda.
Tasks & Responsibilities
Atención al cliente y desarrollo de negocio

• Asesorar a clientes en tienda y por teléfono sobre productos y soluciones para proyectos.
• Identificar necesidades y proponer soluciones técnicas adaptadas.
• Elaborar presupuestos, gestionar pedidos y realizar el seguimiento hasta su entrega.
• Realizar acciones de prospección para captar nuevos clientes y proyectos.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y ampliación de proyectos.
• Informar sobre promociones y condiciones comerciales vigentes.
• Realizar seguimiento comercial para impulsar la conversión de ventas.
• Apoyar al cliente en la carga o transporte de mercancía cuando sea necesario.

Gestión de proyectos y producto

• Garantizar la disponibilidad de productos necesarios para los proyectos.
• Coordinar con logística y proveedores la gestión de productos especiales o fuera de stock.
• Supervisar la correcta preparación y entrega de materiales.
• Realizar seguimiento de plazos de entrega e informar al cliente del estado de su proyecto.
• Gestionar incidencias, devoluciones y actividades de postventa.
• Actuar como enlace con servicios técnicos cuando proceda.

Gestión de exposición y stock

• Mantener las áreas de exposición completas, actualizadas y en óptimas condiciones.
• Detectar necesidades de reposición y coordinar pedidos con logística.
• Mantenerse actualizado sobre novedades de catálogo, características técnicas y tendencias del mercado.

Colaboración y soporte operativo

• Participar en formaciones de producto y reuniones con proveedores.
• Colaborar en la integración y acompañamiento de nuevos empleados.
• Mantener el orden y la limpieza del área de trabajo.
• Cooperar con otros centros para garantizar la disponibilidad de producto.
• Reportar incidencias, oportunidades y feedback de clientes a la dirección de tienda.

Cumplimiento normativo

• Cumplir las políticas internas, procedimientos y normativa de Prevención de Riesgos Laborales.
• Promover una cultura de seguridad y comunicar posibles riesgos o acciones preventivas.

Academic Background

• Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Formación Profesional de Grado Medio.
• Se valorará formación relacionada con ventas, comercio, decoración, diseño de interiores, materiales de construcción o reformas.

Experience

• Entre 2 y 5 años de experiencia en posiciones comerciales vinculadas al área de proyectos, reformas, cocina, baño, materiales de construcción o sectores afines.
• Experiencia en atención al cliente, asesoramiento técnico y gestión de presupuestos.
• Valorable experiencia en venta consultiva y seguimiento integral de proyectos.

SkillsTécnicas

• Nivel alto de catalán, español y francés.
• Conocimiento de productos y soluciones para proyectos de hogar y construcción.
• Atención al cliente y técnicas de venta.
• Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio).
• Uso de software de diseño 3D (nivel intermedio).
• Conocimientos básicos de sistemas ERP.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en régimen de turnos.
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de alta interacción con clientes.