Dirección de Infraestructura y Medios

Nuestro cliente es una importante compañía de servicios tecnológicos. La persona que estamos buscando será responsable de la gestión estratégica y operativa de la infraestructura global de TI de la compañía. Esta función abarca la gestión y administración de los equipos de Administración, explotación y soporte de: redes, centros de datos y sistemas, así como la relación con proveedores tecnológicos clave.

Este puesto reporta directamente al CIO y colaborará estrechamente con los equipos de Seguridad y Cumplimiento, Compras, Finanzas, Aplicaciones Corporativas y otros grupos estratégicos para asegurar la alineación entre tecnología operativa y objetivos de seguridad.

Responsabilidades Principales

Estrategia y Liderazgo

• Dirigir y coordinar equipos globales de infraestructura: soporte al usuario final/Help Desk, redes (centros de datos, redes corporativas y en la nube), operaciones de centros de datos (infraestructura on-premise, virtualización AD, plataformas cloud, M365, Citrix).
• Definir y ejecutar la estrategia de infraestructura TI alineada con los objetivos del negocio y los estándares de seguridad.
• Establecer hojas de ruta tecnológicas, planificación de capacidad y gestión del ciclo de vida.
• Mantener relaciones sólidas con líderes de negocio y áreas clave, especialmente Seguridad.

Gestión Financiera

• Administrar el presupuesto de infraestructura y operaciones, incluyendo previsión, planificación y optimización de costes.
• Colaborar con Compras para maximizar la eficiencia del gasto mediante negociación con proveedores, optimización de licencias y gestión del ciclo de vida.
• Trabajar con Finanzas para analizar desviaciones, identificar factores de coste y reportar el ROI de las inversiones tecnológicas.

Excelencia Operativa

• Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento de los servicios e infraestructura TI globales.
• Supervisar procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios para asegurar la estabilidad operativa.
• Implementar prácticas alineadas con ITIL para la prestación de servicios y mejora continua.
• Gestionar operaciones globales de centros de datos y entornos híbridos en la nube (AWS, Azure, GCP).
• Liderar proyectos de modernización y automatización para mejorar eficiencia y escalabilidad.

Gestión de Proveedores

• Administrar proveedores tecnológicos estratégicos: ISPs, centros de colocación, fabricantes de hardware/software y servicios de mantenimiento externo.
• Negociar contratos y SLAs para garantizar servicios rentables y de alta calidad.
• Supervisar el rendimiento y cumplimiento de los proveedores con las políticas corporativas.

Colaboración con Seguridad

• Asegurar que la infraestructura cumpla con políticas, controles y marcos de cumplimiento.
• Colaborar en respuesta a incidentes, remediación de vulnerabilidades y fortalecimiento de la infraestructura.
• Apoyar la implementación de monitorización de seguridad, segmentación de redes y mejoras en gestión de identidades y acceso

• Construir, desarrollar y retener un equipo global de infraestructura de alto rendimiento.
• Promover una cultura de responsabilidad, innovación y mejora continua.
• Definir objetivos claros, KPIs y métricas de rendimiento para equipos e individuos.

Requisitos del Puesto

• Más de 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo del area de infraestructura
• Experiencia demostrada en la gestión de operaciones TI globales y distribuidas.
• Conocimiento de marcos de seguridad y cumplimiento.
• Conocimientos técnicos amplios en: Redes: LAN/WAN, SD-WAN, VPN y redes en la nube, Centros de datos, Plataformas cloud, Ecosistema Microsoft, Gestión de servicios TI.
• Alto nivel de inglés y español
• Habilidades destacadas en negociación, gestión de proveedores y contratos.
• Excelentes capacidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders