執行辦公室副總

• 協助總經理制定並推動公司整體營運策略
• 督導各部門營運績效，確保達成營收與經營目標
• 分析營運數據（住房率、餐飲營收、成本結構等），提出改善方案

• 整合餐飲與房務、行銷、業務等部門資源，提升整體營運效益
• 建立跨部門合作機制（如住房＋餐飲套裝、活動專案）
• 協助組織優化與人力配置調整

• 督導服務流程與SOP，確保符合五星級標準
• 處理重大客訴與VIP接待
• 提升品牌形象與顧客體驗一致性

• 督導服務品質與顧客滿意度管理
• 建立並落實標準作業流程（SOP）
• 處理重大客訴與營運異常事件

• 主導或協助重要專案推動（如改裝、優化流程、成本改善）
• 協助制定並控管年度預算與成本結構
• 持續優化營運模式與提升競爭力

• 協助維繫重要客戶與合作夥伴關係
• 參與品牌策略與市場發展規劃
• 代表公司出席相關會議或活動（視需要）

• 10年以上飯店或服務業相關經驗
• 具高階主管經驗（副總／總監以上）3年以上
• 具整體營運管理與跨部門整合經驗
• 熟悉飯店營運（房務、餐飲、服務流程）尤佳
• 具備策略思維與數據分析能力
• 優秀溝通協調能力與領導統御能力
• 具高度抗壓性與問題解決能力
• 英文溝通能力佳

Qualified and interested Parties please apply with your CV in Word format to vera.chang@morganphilips.com. 

Please note, that while Morgan Philips welcomes and appreciates all candidate response, volume of replies allows us to respond to short-listed candidates only. Resumes are collected for recruitment purposes only.