Technicien Audiovisuel Premium & Support VIP F/H

Notre client, acteur reconnu de l'audiovisuel, de l'intégration audiovisuelle et des solutions événementielles pour les entreprises, recherche un Technicien Audiovisuel Premium & Support VIP (F/H) pour intervenir au sein d'un environnement international exigeant et haut de gamme.
Au cœur des enjeux liés à l'expérience utilisateur, vous assurez la qualité, la fluidité et la continuité des services audiovisuels dans un contexte où l'excellence opérationnelle, la discrétion et le sens du service sont essentiels.
 
Vos missions
 
Support utilisateurs & accompagnement VIP
-Assurer le support audiovisuel quotidien auprès des utilisateurs.
-Accompagner des interlocuteurs VIP avec professionnalisme, discrétion et réactivité.
-Garantir une expérience utilisateur fluide et sans interruption.
-Intervenir rapidement sur les incidents techniques de premier niveau.
Préparation et gestion des espaces collaboratifs
-Préparer et contrôler les salles de réunion et espaces de visioconférence.
-Réaliser les tests techniques en amont des réunions et événements.
-Anticiper les besoins des utilisateurs et sécuriser le bon déroulement des sessions.
-Garantir la disponibilité et la performance des équipements.
Exploitation audiovisuelle
-Superviser le bon fonctionnement des dispositifs audiovisuels.
-Réaliser la maintenance préventive et curative de premier niveau.
-Diagnostiquer et remonter les incidents techniques.
-Participer au maintien en condition opérationnelle des installations.
Coordination & amélioration continue
-Collaborer avec les équipes IT, services généraux et prestataires.
-Assurer un reporting structuré des incidents et actions réalisées.
-Participer aux réunions de suivi et aux démarches d'amélioration continue.
-Contribuer à maintenir un haut niveau de qualité de service.
 
Le profil recherché
De formation BTS Audiovisuel ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans l'exploitation audiovisuelle, le support utilisateurs ou les environnements collaboratifs.
Vous maîtrisez idéalement :
-Microsoft Teams Rooms
-Zoom
-Solutions Poly et Logitech
-Les environnements collaboratifs hybrides
-Les environnements Windows et Apple
-Le support audiovisuel utilisateurs
-La maintenance audiovisuelle de premier niveau
-Les fondamentaux des infrastructures AV/IT
Un anglais professionnel est indispensable pour évoluer auprès d'utilisateurs internationaux.
Au-delà des compétences techniques...
 
Vous vous distinguez par :
Une présentation soignée et professionnelle
Un excellent sens du service
Une discrétion irréprochable
Une communication fluide et diplomate
Votre calme dans les situations sensibles
Votre rigueur et votre sens des responsabilités
Votre capacité d'anticipation et d'adaptation
 
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
-Intégrer un environnement premium à forte visibilité.
-Évoluer dans un contexte international stimulant.
-Développer votre expertise audiovisuelle sur des technologies innovantes.
-Bénéficier d'une grande autonomie et d'interactions variées avec des interlocuteurs de haut niveau.
-Rejoindre une structure à taille humaine favorisant la proximité, la montée en compétences et l'évolution professionnelle.
Rémunération & avantages
-Salaire mensuel net entre 2 000 € et 2 500 €, selon expérience et expertise.
-Déjeuner pris en charge à hauteur de 13 € par jour.
-Participation à 50 % du titre de transport.
-Mutuelle intégralement financée par l'employeur.