Manager du Support Commercial F/H

Notre client, acteur majeur dans le domaine de l’édition professionnelle, des solutions juridiques et digitales, renforce sa Direction Commerciale et recrute un Manager du Support Commercial F/H ; rôle stratégique au cœur du développement de la performance commerciale.
 
Vous pilotez l’ensemble des activités de support commercial afin d’optimiser le cycle de vente, renforcer l’efficacité de la force commerciale et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.
Rattaché directement à la Direction Commerciale, vous encadrez trois pôles essentiels : SDR, Avant‑Vente et Support Commercial.
 
Vos responsabilités
Management & Leadership
-Encadrer et accompagner les équipes SDR, Avant‑Vente et Support Commercial.
-Développer les compétences des managers et insuffler une culture orientée performance.
-Fédérer autour d’un esprit commercial, collaboratif et exigeant.
 
Stratégie & Pilotage
-Élaborer les plans d’action commerciaux et définir les segments prioritaires.
-Identifier les leviers de croissance et structurer les actions des équipes.
-Exploiter les données et outils internes pour optimiser la performance commerciale.
 
Suivi & Analyse
-Analyser les taux de conversion, la création d’opportunités et l’efficacité du pipeline.
-Définir et suivre les KPIs clés du support commercial.
-Produire les reportings nécessaires à la Direction.
 
Développement des Revenus
-Optimiser les processus et outils utilisés par les équipes.
-Accompagner la qualification des opportunités et la conclusion des deals.
-Garantir la qualité et la pertinence des propositions commerciales.
 
Collaboration transverse
-Travailler en étroite relation avec les équipes Sales, Marketing et Produit.
-Participer à la définition des offres et à la stratégie go‑to‑market.
-Être le référent sur les projets transverses liés au support commercial.
 
Profil recherché
 
-Formation Bac+5 (commerce, management, ingénierie ou équivalent).
-8 à 10 ans d’expérience en environnement commercial ou avant‑vente.
-Expérience managériale significative (3 à 5 ans) auprès d’équipes pluridisciplinaires.
-Très bonne maîtrise du cycle de vente B2B et des outils CRM (type Salesforce).
-Vision stratégique, sens de l’analyse et orientation résultats.
-Aisance dans les environnements digitaux et culture data.
 
Le poste demande de fédérer les équipes grâce à un fort leadership tout en assurant rigueur et organisation. L’initiative, l’esprit collaboratif et un sens du business solide sont essentiels pour conduire la réussite.